Wie ändere ich die E-Mail-Adresse in meinem Beratungskonto?

Die Änderung der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Beratungskonto verknüpft ist, ist ein unkomplizierter Vorgang. Egal ob Sie Ihre E-Mail-Adresse aufgrund von Änderungen in den Kontaktdaten oder aus anderen Gründen aktualisieren müssen, dieser Artikel wird Sie durch die Schritte führen, um die notwendigen Änderungen vorzunehmen.

Der Vorgang variiert, je nachdem, ob Sie noch auf den Posteingang Ihrer alten E-Mail-Adresse zugreifen können. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, je nach Ihrer Situation.

Wenn Sie Zugriff auf Ihren alten E-Mail-Posteingang haben

Melden Sie sich mit Ihrer alten E-Mail-Adresse an
Melden Sie sich zunächst mit Ihrer alten E-Mail-Adresse an, da Ihr Beraterkonto derzeit mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist.
Auf Ihr Profil zugreifen
Nachdem Sie sich erfolgreich mit Ihrer alten E-Mail-Adresse angemeldet haben, können Sie mit der Änderung Ihrer E-Mail-Adresse fortfahren. Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, indem Sie auf ,,Profil" klicken.
Beginnen Sie mit der Änderung Ihrer E-Mail-Adresse

In Ihren Profileinstellungen finden Sie den Abschnitt „Private Daten“. Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, klicken auf das Änderungssymbol in Form eines Stifts, das Sie oben rechts in der Ecke finden.
Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse

Im Änderungs-Interface ersetzen Sie Ihre alte E-Mail-Adresse durch die neue E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr Beratungskonto verwenden möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie die neue E-Mail-Adresse korrekt eingeben, um zukünftige Kommunikationsprobleme zu vermeiden.

Nach Eingabe der neuen E-Mail-Adresse klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern", um Ihre Änderungen zu bestätigen. Ihr Beratungskonto wird nun mit der aktualisierten E-Mail-Adresse verknüpft sein.
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktualisieren

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Einstellungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktualisieren, insbesondere wenn diese mit Ihrer alten E-Mail-Adresse verknüpft waren. Seien Sie darauf vorbereitet, diese Aktualisierungen bei Bedarf vorzunehmen.
Ihre E-Mail-Adresse wurde erfolgreich aktualisiert.

Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihren alten E-Mail-Posteingang haben

Deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, wenden Sie sich über das Support-Portal an unser Support-Team, um die vorübergehende Deaktivierung anzufordern. Sie können auf das Support-Portal über den bereitgestellten Link zugreifen.
Melden Sie sich mit Ihrer alten E-Mail-Adresse an
Verwenden Sie Ihre alte E-Mail-Adresse zum Anmelden, da diese noch mit Ihrem Beraterkonto verknüpft ist.
Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten
Richten Sie bei entsprechender Aufforderung die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein. Wenn Sie OTPs per E-Mail erhalten möchten, wird Ihre neue E-Mail-Adresse automatisch aktualisiert. Wenn Sie lieber eine App verwenden möchten, müssen Sie die E-Mail-Adresse im Abschnitt „Profil“ manuell ändern, indem Sie die oben beschriebenen Schritte 2 bis 5 ausführen.
Ihre E-Mail-Adresse wurde erfolgreich aktualisiert.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne.

Ihr Team des Online-Beratungsportals