Abwesenheit: Wie funktioniert das?
Was ist die Abwesenheitsfunktion und wie funktioniert sie?
Mit der Abwesenheitsfunktion können Beratende Ratsuchende informieren, wenn diese vorübergehend nicht erreichbar sind. Beratende können eine Abwesenheitsnachricht verfassen, die den Ratsuchenden beim Login angezeigt wird. Dies hilft, Missverständnisse zu vermeiden und den Ratsuchenden klar zu vermitteln, warum es zu Verzögerungen bei der Beantwortung ihrer Anfragen kommen kann. Bitte beachten Sie, dass Sie bei aktivierter Abwesenheitsfunktion keine E-Mail-Benachrichtigungen über erste Anfragen und Antworten von Ratsuchenden erhalten.
Wie richte ich die Abwesenheitsnachricht ein?
Um die Abwesenheitsnachricht einzurichten, gehen Sie zu Ihrem Profil und zu „Meine Aktivitäten“. Dort finden Sie die Möglichkeit, eine Abwesenheitsnachricht einzufügen. Schreiben Sie Ihre Nachricht in das Textfeld und aktivieren Sie die Abwesenheitsfunktion durch Umlegen des Schalters.
Wie nutze ich die Abwesenheitsfunktion effektiv?
Die Abwesenheitsfunktion sollte genutzt werden, wenn Sie für einen bestimmten Zeitraum nicht erreichbar sind, sei es aufgrund von Urlaub, Krankheit oder anderen Verpflichtungen. Hinterlassen Sie unbedingt eine klare und prägnante Nachricht, in der Sie die Dauer Ihrer Abwesenheit angeben und ggf. alternative Kontaktmöglichkeiten oder Anlaufstellen nennen.